关键客户经理，Ben Ramsay描述了他在Viva Energy中的角色的最佳方面，因为能够在工程中使用他的背景来有效地与客户有效地找到解决方案雷电竞。
在开始Viva Energy之前，Be雷电竞n曾担任工程师，其中一家机械工程咨询业务专业化制造业和施工部门。这有助于Ben开发了对天然气基础设施，行业提升设备和机器设计的广泛知识。
本工程背景帮助他支持澳大利亚矿业，石油和天然气行业的一些最大的客户，因为他有利于理解，客户需要彻底的工程方法来确保成功的雷电竞项目。
“我认为这对我来说，在工程中肯定是一个有益的益处，因为我有能力分解实际问题是或机会可能的地方，”他说。
雷电竞viva能量旨在提供价值
一些工程项目Ben协助客户包括排水区间延长，产品合理化以及关键设备的检查和审计。
Ben表示，为了产生足够的工程项目，提供价值，Viva Energy的销售和技术团队与客户合作。雷电竞
“我真的试图在谈话中获得技术人员或我们的技术团队正面和中心，以解释他们所拥有的问题背后的INS和出局，以及他们所拥有的问题或他们正在努力的问题。
“我也喜欢让商业条纹活着。我与他们一起工作，了解我们是否可以提供更有效的产品或者是否推荐更多标准等级。“
Ben said Viva Energy was different because the various teams work hard to generate value to customers wherever possible.
“我们有很多合适的人在财务和交易方面的事情，以确保客户总是对金钱的价值非常好，”他说。
“我们使用我们的经验和我们对行业的了解，以确定潜在的节省成本节约或运营支出减少举措。这可以来自燃料或润滑剂或服务观点。“
关键侧重于解决客户问题
雷电竞Viva Energy的产品服务工程师和供应链专家协助本来解决客户可能面临的任何问题。
本享受问题解决，持续参与会议商业和合同要求的持续学习viva能源必须向客户提供。雷电竞
viva能源的优秀团队合作的一个很好的例子是开发新的特定冷却剂，以解决气体行业客户的过热发动机雷电竞问题。
Ben built an understanding of the problem by visiting the customer and later maintaining communication through meetings and emails.
然后，他与Viva Energy Technolog雷电竞y专家Kurt Brombergs和Ged Rafferty合作，以及冷却液行业专家，开发出一个问题的新产品。
“与行业专家合作这是令人难忘的，因为我喜欢与Viva Energy的不同部门进行互动，也可以为客户解决问题。”雷电竞
The new coolant was later field tested with results showing that the product was effective to address the overheating issue.
With the assistance of Viva Energy’s product management and supply chain teams, Ben was able to deliver the new product to the customer in a matter of weeks. This was a quick timeframe and it gave Ben a great sense of satisfaction.
本表示，维持VIVA能源所有相关技术人员之间的通信，并辅助客户对该问题寻找快速有效的解决方案。雷电竞
“We have one of the largest if not the strongest technical offerings in the market. I think we’ve got the right people in the right places and they’ve got the right experience as well,” he said.
在它为客户
Viva Energy’s customers operate in a diverse range of industries. From sugar mills which Ben describes as “a mechanical engineers dream with every type of equipment imaginable,” to the gas industry which is highly “precise, stringent and very specialized.”
本继续说，采矿业客户往往有“非常具体的设备（如毛毛虫卡车或小松挖掘机），你可以成为专家。”
各种各样的客户都是为了让Ben的工作有趣，他说它扮演他从他的角色获得的动机中的一个很大的部分。
“When a customer comes to us with a question, query or problem that they’ve got, I can direct the question to the right person and get an answer back to them quickly, along with all the relevant info they need to make an informed decision,” he said.
“I interact with customers and put my proposals to them so there is a clear solution.”
他表示，确保Viva Energy有一切都从产品可用性到定价。雷电竞
“我们必须在我们最后组织一切，以确保客户可以轻松与我们一起做生意。”
On the vibrant culture at Viva Energy
本介绍了Viva Energy的文化，为可以与更大的公司不雷电竞同的新人友好和开放。
“有很多机会和大量的再保险sponsibly and scope. People are optimistic and there is a good understanding of work-life balance,” he said.
本说他的价值观与viva能量对齐，当谈到安全性，并且安全在viva能量文化中雷电竞发挥了强大的部分。
“我们的安全文化卓越，我很乐意谈论我的安全和别人的安全，包括在内部和客户内，”他说。
“我们的文化是如此强大，如果我选择不继续工作（旅行，现场工作等），我相信我会全力支持我的管理层。”
Ben表示，当涉及可能使客户受益的想法方面，vi雷电竞va能量管理的前景非常积极，非常开放。
“我认为整体而言，这是良好的管理文化，让人们提供了很多独立性和许多决策能力，为客户提供正确的结果。”
对Viva Energy的职业感兴趣。雷电竞找到更多