燃料质量索赔程序

当你的要求被支持时

如果，在调查索赔后，非凡能源承认，有问题的产品存在质量问题，非凡能源应雷电竞对此负责，并且质量问题导致您的车辆损坏，非凡能源将:

• 报销因质量问题直接造成的车辆损坏的公平合理的修理费用;

• 报销因索赔而产生的合理的直接费用;而且

• 偿还产品的零售成本。

雷电竞Viva Energy可能要求索赔人签署一份释放契约，作为Viva Energy偿还这些费用的条件，因为接受支付的金额是全额和最终解决索赔。

请注意

除非车辆制造商已建议有关燃料产品适合在你的车辆上使用，并且该车辆有正常的使用历史，否则概不考虑索偿。

您在本保证项下获得的利益是您根据消费者保护法可能享有的任何其他权利和救济之外的。根据澳大利亚消费者法，我们的货物是有保证的。对于重大故障，您有权要求更换或退款，对于任何其他合理可预见的损失或损害，您有权要求赔偿。如果货物的质量达不到可接受的程度，而且故障不构成重大故障，你方也有权要求修理或更换货物。

本程序由Viva Energy Australia 雷电竞Limited (ABN 46 004 610 459)签发，地址为维多利亚州码克兰市Bourke Street 720号，邮政编码3008。