关于壳牌卡的常见问题的回答
壳牌卡是最简单、最直接的燃油卡之一，但我们知道，如果你是壳牌卡的新手，或者即使你是壳牌卡的长期客户，你可能仍然会有一些问题。我们希望你能在这里找到你想要的信息。
关于您的Shell Card
Shell Card是如何工作的?
把它想象成一张购买燃油的信用卡。每一笔购买都列在一张税务发票和报表上，购买的费用每周、每两周或每月从你的指定账户中扣除，这取决于你的付款方式。
壳牌卡有什么好处?
它使支付燃料很容易-你所有的购买出现在一个单一的税收发票和报表，为纳税时间准备。您可以在线管理您的信用卡，您可以设置使用控制，我们提供灵活的支付选项，以及内置的欺诈保护…等等!
我做生意不用很多燃料。现在还值得买贝壳卡吗?
是的!无论你有一辆车还是整个车队，壳牌卡都能让你轻松管理企业的燃料。另外，我们还提供汽油价格的折扣!
如果我的公司有多辆车怎么办?
没问题，只要付每张卡2.5美元的月费，你想要多少张卡都可以。
我可以在哪里使用我的外壳卡?
您可以在任何Shell服务站、Shell Coles Express、Liberty、Westside和接受Shell Card的第三方站点使用您的Shell Card。要找到附近的壳牌卡接受地点，使用我们的燃料查找工具。
与壳牌卡签约时的条款和条件是什么?
在这里可以找到贝壳卡条款和条件．
设置和管理您的壳卡
是否因COVID-19而导致发货延迟?
是的，由于COVID-19及其目前对澳大利亚邮政的影响，加上高于正常订单量，壳牌卡的交付可能需要比平时更长时间。我们正在努力尽可能安全地、快速地交付。
如何设置PIN码?
设置您的密码很容易，可以在您的第一次交易在壳牌加油站或壳牌科尔斯快车。只需选择一个四位数的密码，输入三次就可以激活你的壳卡。
如果司机忘记了自己的密码该怎么办?
PIN可以通过Shell Card在线重新设置。或由获授权的车队经理于13 16日18以获得PIN重置。
什么帐户和燃油卡控制是可用的?
您可以设置和修改产品和购买限制通过壳牌卡在线或通过我们的客户服务团队-电子邮件accountsadmin@vivaenergy.com.au或与我们联络13 16日18．
有哪些安全控制?
您可以设置智能警报，以识别燃油卡的误用和驾驶效率低下通过壳牌卡在线。
管理你的账户
我能得到什么报告权限?
壳牌卡在线让您完全控制您的卡和您的帐户。您可以创建和下载一系列报告，订购额外的卡，应用警报来监视卡的使用情况，等等!
什么是壳牌卡在线?
Shell Card Online让您能够在线管理您的银行卡和账户。享受Shell Card Online的便捷和高效，包括以下工具:
-订购并取消您的壳卡
-查看您过去12个月的发票
-在记账期间生成详细的交易报告，并深入到具体日期，成本中心或卡
-利用每月交易报告中的信息，简化消费税和燃油税申报
-访问一套其他管理信息报告
-设置自由智能提醒电子邮件，通知您的卡活动以外的设置参数
我没有注册壳牌卡在线，我如何获得它?
简单注册网上在这里．
我如何重置我的壳卡在线密码?
我们的客服团队正等着为您服务。请电子邮件accountsadmin@vivaenergy.com.au与您的用户名或联系我们13 16日18．
我可以把我的Shell卡从一个公司转到另一个公司吗?
我们也许能帮上忙。您将需要用您的新ABN申请一个新账户，但然后我们可能可以从旧账户发送更新的新卡。
如果我想销户怎么办?
我们不愿看到你走!这里没有最低合约期，所以你可以在任何时候要求关闭你的账户。当然，任何未偿余额都必须全额付清。
壳牌卡有会计软件集成吗?
虽然我们目前没有直接整合到任何品牌的会计软件，但如果需要，您可以从我们的在线门户提取您的发票历史上传到您的会计软件。
壳牌卡与我的车队管理软件集成吗?
虽然我们目前没有与任何品牌的车队管理软件直接集成，但如果需要，您可以从我们的在线门户网站提取有关您的帐户的信息上载到您的软件。
我能找谁谈谈我的壳牌卡账户吗?
当然,电话13 16日18我们的团队会非常乐意帮忙的。
我如何订购/取消信用卡?
您可以简单地登录壳牌卡在线vivaenergycards.com.au在方便的时候订购新的卡片。另外，企业或托管帐户的客户可以通过电子邮件或致电我们的客户服务团队13 16日18订购新卡片。
成本和支付
有任何设置成本吗?
没有任何启动成本。这有多好?!
涉及哪些费用?
没有管理费，没有交易费，也没有换卡费。如果你用信用卡支付的话，你的账户会有0.8%的附加费，每一张燃油卡每月还要支付2.5美元的费用。
我可以用BPAY手动支付我的Shell Card发票吗?
不需要，你需要通过银行账户或信用卡建立一个直接借记。
我可以用美国运通卡付款吗?
现在还没有，但我们正在努力，敬请期待!
付款条件灵活吗?
我们提供每周、两周和每月付款方式。提供的付款条件将基于许多因素，包括您的业务使用的车辆类型，您的每月支出和您在业务的时间。所提供的付款条款由万岁能源酌情决定，并以成功满足万岁能源的信用评估雷电竞要求为前提。
我多久能收到发票?
您的发票频率是由您的付款条件决定的。我们提供每周、两周或每月的发票选择。提供的付款条件将基于许多因素，包括您的业务使用的车辆类型，您的每月支出和您在业务的时间。所提供的付款条款由万岁能源酌情决定，并以成功满足万岁能源的信用评估雷电竞要求为前提。
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调用13 16日18
电子邮件shellcardsales@vivaenergy.com.au